Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mf98

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mf98" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền mf98.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của mf98.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng mf98.cam, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại mf98 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — số tiền VNĐ hoặc tín dụng thưởng có trong tài khoản người dùng tại mf98 bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thật" — tiền VNĐ thực tế do người dùng nạp vào tài khoản mf98 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — tín dụng khuyến mãi được mf98 cấp cho người dùng, có thể có điều kiện vòng cược và không thể rút trực tiếp trừ khi đáp ứng điều kiện áp dụng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập mf98.cam từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng, và ứng dụng di động chính thức của mf98. Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các chính sách chuyên biệt khác của mf98.

Để được phép sử dụng dịch vụ của mf98, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. mf98 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại nơi cư trú.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của người dùng.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên mf98.
• Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ khi đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung Điều Khoản này và các chính sách liên quan của mf98.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của mf98, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại mf98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mf98 (mf98 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Người dùng phải thông báo ngay cho mf98 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. mf98 không chịu trách nhiệm với các sự cố phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• mf98 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các cược, giao dịch và tương tác trên nền tảng mf98, trừ trường hợp có thể chứng minh tài khoản bị xâm phạm trái phép và đã thông báo kịp thời cho mf98.

mf98 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện nhất cho người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• mf98 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần xác minh danh tính, điều tra gian lận hoặc kiểm tra tuân thủ điều khoản thưởng.
• Người dùng phải hoàn thành điều kiện xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• mf98 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Số dư tài khoản không được tính lãi suất và không được coi là tiền gửi ngân hàng.

Nền tảng mf98 cung cấp đa dạng các hình thức giải trí cá cược hợp pháp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (kèo V-League, bóng đá quốc tế, esports), xổ số, slot machine và nhiều hình thức khác. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc có quy định đặc biệt áp dụng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mf98 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tất cả các trò chơi tại mf98 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên thực sự.
• mf98 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, mf98 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cho người chơi.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc thuật toán nào để phân tích, dự đoán hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.

mf98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, một hộ gia đình, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• mf98 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho người dùng khác và không có giá trị tiền mặt trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• mf98 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người dùng nhận hợp lệ.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nghiêm cấm tuyệt đối người dùng thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mf98. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư, và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác nhau, email khác nhau, thiết bị khác nhau, VPN) nhằm nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Thực hiện hoặc có ý định thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng mf98.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc có lợi thế không công bằng.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình lợi dụng các sự cố kỹ thuật của nền tảng mf98.
• Thực hiện cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, ảnh hưởng đến tính công bằng của hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc bất kỳ thủ tục nào liên quan đến tài khoản.
• Xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của mf98.

mf98 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của mf98, là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• mf98 chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết và hợp lệ phục vụ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của người dùng.
• mf98 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, trong giới hạn cho phép theo quy định pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ của mf98.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, mf98 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• mf98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, lỗi hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc sự cố thiên tai.
• mf98 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Dịch vụ có thể bị gián đoạn để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc do các nguyên nhân kỹ thuật khác.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của mf98 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.
• mf98 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và các tổn thất phát sinh từ việc tham gia cá cược. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các rủi ro tài chính khi sử dụng dịch vụ.
• mf98 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc tổn hại đến danh tiếng.

Tài khoản người dùng tại mf98 có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của mf98. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các điều kiện còn hiệu lực.
• Do vi phạm Điều Khoản: mf98 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào, đặc biệt là các hành vi bị cấm liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu pháp lý: mf98 có thể đình chỉ tài khoản theo lệnh của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. mf98 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động và thông báo trước cho người dùng.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, mf98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, tùy theo mức độ vi phạm và thiệt hại gây ra.

mf98 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của mf98 qua email hoặc chat trực tiếp. Mô tả rõ ràng vấn đề, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ mf98 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết: mf98 sẽ ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc. Phán quyết này mang tính ràng buộc và là kết luận cuối cùng từ phía mf98.
• Bước 4 — Trọng tài độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với phán quyết của mf98, có thể yêu cầu xem xét bởi bên trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, mf98 có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa mf98 và người dùng:

• Luật điều chỉnh: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột pháp lý, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra tòa án hoặc trọng tài.
• Tính khả phân: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể khác cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa mf98 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng đối tượng.
• Không từ bỏ quyền: Việc mf98 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không được coi là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự trong tương lai.
• Sửa đổi Điều Khoản: mf98 có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
• Ngôn ngữ: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Đây là ngôn ngữ chính thức và có giá trị ràng buộc pháp lý. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ có tính chất tham khảo.